小红书是什么

小红书是一个生活方式平台和消费决策入口，在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享，记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活，小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。

小红书是一个生活方式平台和消费决策入口，创始人为毛文超和瞿芳。截至 2019 年 7 月，小红书用户数已超过 3 亿。截至到 2019 年 10 月，小红书月活跃用户数已经过亿，其中 70%新增用户是 90 后。在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享，记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活，小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务，2017 年 12 月 24 日，小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。

2019 年 6 月 11 日，小红书入选“2019 福布斯中国最具创新力企业榜”。7 月 29 日，小红书 app 在多家安卓应用商店遭到下架。8 月 3 日上午，继安卓应用商店后，小红书在 App Store 也无法搜索下载。10 月 14 日晚间，小红书在华为、OPPO、应用宝等应用商店重新上架，10 月 22 日苹果 App store 上也再次上架。恢复上架一个月后，小红书月活突破 1 亿。11 月 5 日，小红书再次亮相进博会，并将与全球化智库(Center for China and Globalization,CCG)共同举办《新消费——重塑全球消费市场的未来形态》论坛。

小红书

小红书社区

和其他电商平台不同，小红书是从社区起家。一开始，用户注重于在社区里分享海外购物经验，到后来，除了美妆、个护，小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享，触及了消费经验和生活方式的方方面面。如今，社区已经成为小红书的壁垒，也是其他平台无法复制的地方。

2016 年初，小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式。通过大数据和人工智能，将社区中的内容精准匹配给对它感兴趣的用户，从而提升用户体验。

小红书作为一个生活方式社区，其最大独特性就在于，大部分互联网社区更多是依靠线上的虚拟身份，而小红书用户发布的内容都来自于真实生活，一个分享用户必须具备丰富的生活和消费经验，才能有内容在小红书分享，继而吸引粉丝关注。

大部分网络社区都是虚拟社区，用户在线上消费内容，体验也在线上结束。而小红书被称为‘三次元社区’，这是因为用户在小红书不管是看了美食，还是旅行目的地，他都必须回到现实生活中去消费，才能完成这个体验。

在小红书，一个用户通过“线上分享”消费体验，引发“社区互动”，能够推动其他用户去到“线下消费”，这些用户反过来又会进行更多的“线上分享”，最终形成一个正循环。而随着人民生活越来越走向数字化，小红书社区在“消费升级”的大潮中发挥更大的社会价值。

过去几年，包括完美日记、钟薛高、小仙炖、谷雨、Maia Active 等在内的新品牌在小红书上成长起来，回力、百雀羚、大白兔、李宁等老品牌通过小红书被更多年轻人喜爱，成为新消费品牌的代表，小红书也成为助力新消费、赋能新品牌的重要阵地。

正品自营

小红书与澳大利亚保健品品牌 Blackmores、Swisse、日本化妆品排行榜@cosme 美容大赏等多个品牌达成了战略合作，还有越来越多的品牌商家通过品牌号在小红书销售。品牌授权和品牌直营模式并行，确保用户在小红书购买到的都是正品。

小红书在 29 个国家建立了专业的海外仓库，在郑州和深圳的保税仓设立了产品检测实验室。用户如有任何疑问，小红书会直接将产品送往第三方科研机构进行光谱检测，从源头上将潜在风险降到最低。

2017 年，小红书建成 REDelivery 国际物流系统，确保国际物流的每一步都可以被追溯：用户可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班来到中国的。

小红书设立保税仓备货，主要出于三个考虑。首先，它缩短了用户与商品之间的距离。如果通过海外直邮等模式，用户动辄要等一个月才能收到货，而在小红书，用户下单后大概两三天就能收到。

其次，从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑。在这里，中国海关会对所有进口商品进行清点、检验、报关，在缴税后才放行。

最后，大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本，从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格。在刨去中间价和跨境运费之后，小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致，甚至有时还会因为出口退税等原因，低于当地价格。

小红书从诞生伊始，就根植于用户信任。因为，不论是从正品、送货速度，还是外包装上，缔造用户信任，创造良好的用户体验是一贯坚持的战略。

口碑力量

在小红书上，来自用户的数千万条真实消费体验，汇成全球最大的消费类口碑库，也让小红书成了品牌方看重的“智库”。欧莱雅首席用户官 Stephan Wilmet 说：“在小红书，我们能够直接聆听消费者真实的声音。真实的口碑，是连接品牌和消费者最坚实的纽带。”

小红书成为了连接中国消费者和优秀品牌的纽带。通过小红书，中国消费者了解到了国外的好品牌。比如，Tatcha 在美国口碑很好，在中国却默默无闻，用户在社区分享消费体验后，它渐渐受到中国消费者的关注和青睐。现在，小红书成为 Tatcha 在中国的唯一合作方。

小红书也致力于推动中国的品牌走向世界。小红书上已经聚集了一批优秀的国产品牌。借助于小红书社区的口碑模式，这些品牌不必将大量的资源投入到广告营销中，而是可以专注于设计和品质。小红书创始人瞿芳说：“我们相信，只要将最好的设计、最优的品质和消费者对接，一个具有市场潜力的中国品牌就会冉冉升起。”

总理到访

1、李克强总理视察小红书郑州保税仓

在 2015 年 9 月 29 日的国务院常务会议上，李克强总理对 9 月 24 日在河南考察的郑州跨境贸易电子商务服务试点仍念念不忘。“我在河南保税物流中心看到一个跨境电商平台入驻不到 1 年，员工仅 100 多人，已经实现了 7 亿多的销售额。这样的‘井喷式’增长究竟是怎么实现的？”他口中“不到 1 年已有 7 亿多销售额”的跨境电商，正是“小红书”。

2015 年 9 月 24 日，李克强总理来到“小红书”的郑州保税仓库。

这里的商品琳琅满目，有化妆品、保健品、日化用品、食品、家居等。在小红书的包装柜台前，总理得知小红书做电商半年多，销售额 7 个亿时，表示“你们的增长真是够快的！”。他指着“小红书”的包装用语“今天的心情，三分天注定，七分靠 shopping”，即兴改编“今天的成绩，三分靠创新，七分靠打拼”。

总理对“小红书”独特的电商模式表示肯定，还寄语小红书，“你们有 1500 万的用户，有创新的模式，很了不起！希望你们成为这个领域里走在全国前列的创新型企业，希望你们把‘大众创业、万众创新’这把火烧得越来越红火，也祝小红书红红火火”。

2、汪洋副总理视察小红书上海总部

2016 年 7 月，国务院副总理汪洋来到上海进行外贸工作调研。在位于上海的小红书总部，汪洋为小红书在这几年的创新工作点赞。他强调，要积极支持像小红书这样的互联网公司所探索的新业态发展，发挥市场稳定性作用。

汪洋总理说：“年轻人拼一拼，在这个年龄，确实是非常有必要的。走出一条对国家、民众非常有意义的道路，也使自己的人生变得很有价值。”

年度活动

1、小红书 6·6 周年庆

小红书创立于 6 月 6 日。因此，在每年的 6 月 6 日，小红书会推出一系列大型周年庆促销活动，也是小红书全年促销力度最大的时间段之一。2017 年 6·6 周年庆，小红书开卖 2 个小时，销售额即达到 1 亿元，在苹果 App Store 购物类下载排名第一。

2、红色星期五

熟悉海外市场或经常海淘的人可能对“黑色星期五”这个说法更熟悉，也是美国非官方的圣诞购物季的启动日。在这一天，美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。小红书将其移植到国内，结合自身独特的红色元素，推出“红色星期五”大促。

所获荣誉

2014 年 8 月，小红书获得中国旅业互联网风云榜的“最佳海外购物分享 App”；

2014 年 9 月，小红书获得创业家“移动社区 100 强”称号；

2014 年 9 月，小红书获得腾讯应用宝“小红花”奖;

2015 年 3 月，小红书联合创始人瞿芳，被创业邦评为 2015 年值得关注的女性创业者；

2015 年 7 月，上海市委书记韩正到访小红书，为小红书快速发展点赞；

2015 年 7 月，小红书在 2015 第一财经跨境电商投资峰会上，获得“新锐成长”奖；

2016 年 12 月，小红书入围快消品制造商眼中的“十强电商”;

2017 年 9 月，小红书 app 获上年度应用风云榜;

2017 年 11 月，小红书创始人瞿芳登上腾讯开放平台联合腾讯网主办的“我是创始人”荣耀榜;

2017 年 12 月，小红书被《人民日报》评为“中国品牌”；

2018 年 2 月，小红书创始人瞿芳入选福布斯中国发布的“2018 年中国商界 25 位潜力女性”榜。

2018 年 3 月，《解放日报》报道小红书为“年轻人信任的中国品牌”。

2018 年 4 月，小红书参加博鳌亚洲论坛 2018 年年会，被彭博社称作“连接中外消费者的桥梁”。

2018 年 5 月，《人民日报》报道小红书为“9600 万用户信任缔造的中国品牌”。

2018 年 6 月，小红书荣登《中国企业家》“21 未来之星·年度最具成长性的新兴企业榜”。

2018 年 8 月，小红书荣登福布斯《2018 中国最具创新力企业榜 TOP 50》榜单。

2018 年 10 月，小红书武汉客户服务中心在“行业奥斯卡”金音奖评选中获得“2018 中国最佳客户联络中心奖”。

2018 年 11 月，小红书获虎嗅 2018 年度“社交零售十大影响力平台”称号。

2018 年 11 月，小红书获 36 氪 2018 年度“社区社交之王”、“新电商”两项大奖；小红书创始人瞿芳荣获“36 under 36”称号

2018 年 12 月，小红书创始人瞿芳获评新浪财经“2018 中国十大经济潮流人物”。

2019 年 6 月 11 日，小红书入选“2019 福布斯中国最具创新力企业榜”。

2019 年 8 月 14 日，“2019 年中国互联网企业 100 强”发布，小红书排名 94。

2019 福布斯中国最具创新力企业榜榜单第三

2019 年 10 月 21 日，胡润研究院发布《2019 胡润全球独角兽榜》，小红书排名第 84 位。

2019 年 11 月 15 日，胡润研究院发布《世茂海峡·2019 三季度胡润大中华区独角兽指数》，小红书以 200 亿人民币估值上榜。

2019 智慧零售潜力 TOP100 排行榜，小红书排名第 58 名。

2019 年 12 月 12 日，《汇桔网·2019 胡润品牌榜》发布，小红书以 50 亿元品牌价值排名第 175，上榜 2019 电子商务和零售品牌价值全国排名第 9，民营排名第 8；“2019 胡润最具价值民营品牌”第 89 位。

2020 年 1 月 9 日，胡润研究院发布《2019 胡润中国 500 强民营企业》， 小红书以市值 200 亿元位列第 367 位。

发展历程

2013 年 6 月，小红书在上海成立；

2013 年 12 月，小红书推出海外购物分享社区；

2014 年 3 月，小红书完成数百万美元的 A 轮融资；

2014 年 8 月，小红书 Android 版本上线；

2014 年 11 月，小红书完成 GGV 领投的千万美元级 B 轮融资；

2014 年 12 月，小红书正式上线电商平台“福利社”，从社区升级电商，完成商业闭环；

2014 年 12 月，小红书发布全球大赏，获奖榜单被日韩免税店及海外商家广泛使用，成为出境购物的风向标；

2015 年年初，小红书郑州自营保税仓正式投入运营；

2015 年 5 月，小红书与澳大利亚最大的保健品品牌 Blackmores 澳佳宝达成战略合作；

2015 年 5 月，零广告下，小红书福利社在半年时间销售额破 2 亿；

2015 年 6 月，小红书深圳自营保税仓投入运营，保税仓面积在全国跨境电商中排名第二；

2015 年 6 月，6 月 6 号周年庆期间，小红书 APP 登上了苹果应用商店总榜第 4，生活类榜第 2 的位置。首日 24 小时的销售额就超过了 5 月份整月的销售额。用户达到 1500 万；

2015 年 6 月，小红书与日本美容综合网站@Cosme、日本药妆店集团麒麟堂以及松下电器达成战略合作；

2015 年 7 月，上海市委书记韩正到访小红书，为小红书的快速发展点赞；

2015 年 9 月，国务院总理李克强视察小红书，寄语“今天的成绩，三分靠创新，七分靠打拼”；

2016 年 1 月 17 日，腾讯应用宝正式发布 2015“星 APP 全民榜”，小红书摘得时尚购物类年度最具突破应用殊荣；

2016 年 7 月，国务院副总理汪洋视察小红书上海总部，为小红书在这几年的发展点赞；

2016 年下半年，小红书拓展了第三方平台和品牌商家，全品类 sku 快速成长；

2017 年 5 月，Redelivery 国际物流系统正式上线，支持查询完整的国际物流链路信息，用户可以在上面查到自己的商品坐哪一班飞机到国内；

2017 年 6 月，小红书第三个“66 周年庆大促”，开卖 2 小时即突破 1 亿销售额，在苹果 App Store 购物类下载排名第一。小红书用户突破 5000 万；

2018 年 5 月 31 日，小红书发布内部信，宣布完成超过 3 亿美元财务融资，公司估值超过 30 亿美金。本轮融资由阿里领投，金沙江创投、腾讯投资、纪源资本、元生资本、天图投资、真格基金、K11 郑志刚在内的新老投资人全部参与了此轮融资；

2018 年 6 月，小红书第一家线下零售店 REDhome 在上海开业；

2018 年 10 月，小红书用户突破 1.5 亿；小红书第二家线下体验店在上海中信泰富万达广场开业。

2018 年 11 月，小红书参加首届中国国际进口博览会。作为上海交易团成员之一，与全球品牌共同探索年轻市场的机会点和新方式；

2019 年 1 月，小红书用户突破 2 亿；

2019 年 11 月 28 日，小红书宣布推出创作者 123 计划，将推出品牌合作平台、好物推荐平台和互动直播平台，从创作者中心、活动和产品三方面帮助创作者。

2020 年 1 月 15 日，小红书创作者中心正式上线，粉丝量超过 5000、在过去 6 个月发布过 10 篇或以上自然阅读量超过 2000 的笔记且无违规行为的用户，都可以在 APP 内申请创作者中心使用权限。

2020 年 1 月 16 日，据《财经涂鸦》消息，“小红书关闭上海所有线下体验店，线上线下联动策略遇挫”。

争议事件

2019 年 4 月 15 日，北京市疾控中心发布 2018 年中国互联网烟草营销数据监测结果，青少年用户众多、监管相对缺位的互联网平台，成为烟草营销的重灾区。

2019 年 4 月 16 日，北京青年报刊发《小红书 APP 现 9.5 万篇涉烟软文》，引发社会关注。

“小红书”的 APP 上，输入“烟”字进行搜索，页面提示有 9.5 万条“笔记”，排名第二的关键词是“女士”，排名第三的是“女烟”。16 日下午，小红书已经下线了所有提及烟草的笔记。

2019 年 7 月 29 日，小红书 app 在多家安卓应用商店遭到下架。2019 年 5 月以来，面对争议，小红书进行自我整顿。此次下架，将促成小红书继续刮骨疗毒，还是成为压垮小红书的一根稻草，尚未可知。

2019 年 7 月 30 日，澎湃新闻搜索发现，包括华为、OPPO、魅族等在内的安卓手机应用商城以及安卓手机管理软件豌豆荚内均未能检索到小红书。不过，苹果 App Store 仍能搜索到小红书。

2019 年 8 月 1 日消息，小红书公司就 App 在各大应用市场下架一事在官方微博发表声明，声明称小红书已对站内内容启动全面排查、整改，深入自查自纠，积极配合有关部门，促进互联网环境的优化与提升。

2019 年 10 月 14 日晚，澎湃新闻记者从小红书处获悉，小红书 APP 已在安卓应用商店重新上架。