S2B2C是什么

guodong Q&A 2020-08-11 14:12:38 阅读(...)

S2B2C是一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。S2B2C中,S即是大供货商,B指渠道商,C为顾客。

S2B2C 是一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。S2B2C 中,S 即是大供货商,B 指渠道商,C 为顾客。

S2B2C是什么

概念

阿里巴巴总参谋长、湖畔大学的曾鸣教授提出了 S2B2C 的模式。他认为,行业里存在大量的高度分散的小商户 b(小 b 表示体量),有接触和搞定 C 端用户的强大能力,但缺乏标准化供应链 S 的支持,难以做强做大。因此,它们需要一个供应链平台 S,来提供立体化的赋能(服务),放大它们与 C 端用户之间的交易规模。

北京大学光华管理学院工商管理博士后穆胜认为,这种模式从整体上重构了产业链,平台利用 b 强大的渗透能力将供应链的威力发挥到极致,一直传递到 C 端,这就从整体上重构了产业链,甚至可能颠覆 B2C 类的大平台。
S2B2C 模式中,一方面,将优秀的供货商筛选出来供渠道商集中采购,另一方面,提供 SaaS 工具、技术支持、培训给渠道商使其能更好地为顾客服务。

简而言之,S2B2C 的重点是,大供货商(S)一要整合上游优质供应商,二提供给渠道商(B)各种技术、数据支持,三辅助渠道商(B)完成对顾客(C)的服务,而渠道商(B)在其中的作用则是一对一沟通顾客(C),发现需求并定制需求,同时将这些信息反馈给大供货商(S),以便落实顾客(C)所需的服务。

模式

曾鸣从赋能深度来阐述 S2B2C:提供 SaaS 化工具、实现资源的集中采购、实现共同的品质保证、整合集成服务网络、提供数据智能支撑,越是往后,价值越大。
穆胜则从供给和需求的角度阐述 S2B2C:其一是在供给侧,交付的“供应链解决方案”要足够强大,足以赋能众多分散的小 b 实现成长。其二是在需求侧,能够为小 b 提供 C 端的“流量解决方案”,帮助小 b 做私域流量的拉新、留存、激活、成交,甚至还要搭建平台原生的公域流量池(流量不是倒卖来的)。

“供应链解决方案”是 B2B 电商原本的基因,而“流量解决方案”却并非他们所长。后一类赋能需求在曾鸣教授定义的 S2b2C 模式中也没有谈到,在其描述中,b 天然具有连接 C 端用户的专长。但是,b 也缺流量,部分具有流量的 b 更缺乏经营流量的能力。这种赋能如果缺位,将是平台向产业渗透的硬伤。事实上,现在的 S2b2C 平台多多少少都会向 b 提供此赋能,否则根本不足以让人家对平台的解决方案产生兴趣。而另一方面,这种赋能也是实现产业链数据在线化的关键。否则,大量 b 服务 c 的过程是不在线的,S 完全无法参与,仅仅沦为了一个综合供应商。

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