使用条款
使用条款(或称服务条款)是指任何一种在您访问或使用服务、软件、应用程序或网站时,与其提供服务、软件、应用程序或网站的所有者或提供者之间发生的关系的相应条款,或所有者或提供者有效的承示,以及您的使用行为被视作对这些条款的接受的规定。
使用条款对您和所有者或提供者都控制作用,规定了当您访问或使用服务、软件、应用程序或网站时,您可以及不可以做什么。使用条款可以涵盖内容访问、使用政策、交付、服务器使用和维护、隐私权、版权和版权授权、用户行为和责任的可复制性等内容。
使用条款通常由服务提供商撰写,但也可以由专业律师代写,以完善服务提供商的法律责任、释放条款,以及用户的维权等,确保服务提供商和用户的各自权利和义务。
使用条款的范围很广,也是企业以及用户之间承担法律责任的基础。一般来说,使用条款包括以下主要内容:
一、服务定义
使用条款中必须涵盖服务厂商/提供者可提供的所有服务内容,并根据不同类型进行区分,以便用户知晓服务内容,同时服务提供商也可以根据需要改变和更新服务范围。
二、用户义务
使用条款需要指明用户需要遵守的规章制度,以确保服务的正常进行。这些规则一般涵盖用户在浏览或使用服务时的做法,以及应避免的特定活动,当用户违反规则时应承担的责任。
三、倾赠条款
使用条款必须详细阐明站点收费、免费、礼品、折扣促销等具体条款,以便用户清楚了解相关服务和价格。
四、付款与退款条款
使用条款在撰写时必须包含付款和退款说明,以便用户了解付款时的流程及处理退款的条件等。
五、服务器利用使用条款
使用条款也应包括在服务内容中涵盖的服务器利用条款,用以规定服务器使用和维护、可维护范围以及不可利用范围以及技术支持服务等。
六、隐私权保护条款
使用条款需要增加关于保护客户个人信息隐私权保护条款,在用户使用服务时保护用户个人信息不受侵犯。
七、版权和版权授权条款
使用条款应当涵盖有关版权及其授权的相关保护条款,法律上规定软件使用者不得侵犯版权方的权益,也不得复制程序。
八、免责声明
使用条款在撰写时必须包含关于服务提供方免责声明的条款,以避免因服务提供方的原因或判断而给用户带来损失。
九、其它条款
使用条款还应涵盖其它相关法律纠纷和损害赔偿的条款,表述用户在使用服务时,犯法所承担的全部法律责任及损失,以及服务提供者所承担的责任及损失等内容。