流程挖掘

流程挖掘（Process Mining）是一种数据挖掘技术，它可以分析组织中活动日志信息，提取活动流程，从而提供有关组织业务现有现状的重要见解。

流程挖掘把企业业务流程可视化，可以从建立这些流程图中挖掘出有价值的信息，如活动间的联系和并发。它可以帮助企业审查现有的业务流程，从而进行改进。

流程挖掘可以使用分析技术和数据挖掘技术来建立活动流程模型，有利于企业提高业务流程数据利用率和效率。

流程挖掘由三个步骤组成：

1、不同数据源的收集：流程可视化是有效地查看和理解流程的基础。为了建立有关业务流程信息的模型，需要从各种不同数据源获取信息，以将其纳入流程模型中。

2、数据清理和准备：获取的原始数据很容易受到缺陷、不确定性和无效值的影响。因此，对原始数据进行清理和准备是一个关键环节。

3、流程挖掘：根据收集的和清理过的数据，可以使用若干种流程可视化和分析技术来挖掘业务流程，以及活动之间的联系和并发，进而得到一定的建议和发现。

流程挖掘可以提取有关组织业务现状的重要信息，进而有助于企业审查现有的业务流程，从而改进业务流程，提高企业的竞争力。流程挖掘解决了企业向业务流程的信息发展的瓶颈，可以极大地提高企业的效率和收益。