拼多多退款
拼多多退款是指当您在拼多多购买货物后,收到货物时发现质量有问题或者实物与图片不符或者数量比订购金额多,您可以要求商家为您退款。
拼多多提供了给商家和消费者安全可靠的退款服务。消费者可以拒收货物,申请退款,商家收到货物后,经过质量检查,确认质量有问题或者实物与图片不符或者数量比订购金额多,即可进行退款。
具体操作步骤如下:
1、消费者在拼多多官网上申请退款,填写退款原因和金额;
2、消费者将货物经过包装,发往拼多多指定物流的物流网点,物流网点收到商品后需传递商品及快递单扫描件,商家拣货确认后方可进行退款;
3、如果商品及快递单信息有误的,将影响退款的进度,请消费者务必在填写和发货前仔细确认商品信息;
4、商家收到货物后,经过质量检查,确认质量有问题或者实物与图片不符或者数量比订购金额多后,按照协议约定付款;
5、商家及时向拼多多签发红字发票或者电子发票,同时卖家随支付明细中填写的专有格式信息,如账号,姓名,收款人证件号码实现自动退款;最终拼多多即时向消费者账户中打入退款。
退款细则:
(1)对于因商家责任导致的质量问题或实物与图片不符,消费者可以要求商家全额退款,包含运费;
(2)对于收到的商品数量比订购金额多的,可以拆开一部分,申请部分退款,也可以联系商家处理;
(3)对于已经拆开后质量问题或实物与图片不符的,只能根据实际补偿,无法返还已失效的拆封价值;
(4)除拼多多商家提供的售后的售后服务不退货的,消费者均有权要求商家退款。