投诉举报

投诉举报是指当消费者遭到任何形式的欺骗、涉及违法犯罪行为、受到任何不合理的威胁、垄断、收取过多压迫性费用等行为时，可以向政府有关机构及媒体投诉举报。

投诉举报一般被认定包括以下几类情形：一是构成犯罪行为的人身安全问题，如偷窃、强奸、敲诈勒索等。二是消费者权益受到侵害的行为，如欺骗、过分垄断、变相收费等。三是社会风化问题，如对不良商品进行传销、虚假广告、含有淫秽内容等。

投诉举报应当有组织严谨的形式来实施，一般是以书面的形式进行投诉举报，除此之外，还可通过录音、录像、口头投诉等方式进行投诉举报。书面投诉举报以正式的文书为主，投诉内容要立论具体，书面凭证可以是政府部门、媒体、法院、行业协会等都有签发的投诉证明、受害人证明等。

另外，在投诉举报中，还要特别关注有效表达、特定问题的解决等方面，投诉举报中还不能带有辱骂、恐吓、虚假流言、威胁等不良价值表达，不能以一种围攻的或者暴力的方式来进行投诉举报，要尊重对方的意见并想办法达成双方都满意的结果。同时，投诉举报中还要特别关注可行性与合法性问题，确保投诉举报的正当性，避免给投诉主体造成不必要的损失。

总而言之，投诉举报是消费者维护自身合法权益的一个必要手段，但也需要消费者按照国家规定进行，并且投诉举报要有条理、明确目的，做好记录，及时追踪，维护自身的合理权益。