抖音商家

据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。

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  • 抖音少发货了怎么办

    据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。
    11月15日 00
  • 抖音发运超时预警功能是什么

    为了增强抖音商家经营安全感,平台上线了发运超时的预警功能,商家可以前置查看将要发运超时的订单,及时联系快递商进行处理,避免落罚。
    10月29日 00
  • 抖音履约与商品详情不一致怎么办

    如商家履约与商品详情不一致被平台抽查发现、用户/他人举报核实的,平台将会对违规商家进行处罚治理,包括但不限于违规警告、教育学习、商品下架/禁售、限制推广、限流降权等。
    10月05日 00
  • 抖音商家无法及时发货如何联系消费者

    当商家商品超卖、库存不足,无法及时发货,或物流由于疫情、会议等其他管控因素导致无法进行快递取送时,在向「报备中心」报备后,可以通过飞鸽机器人的「智能跟单」功能向顾客主动下发消息。
    10月05日 00
  • 抖音商家对平台判罚不服怎么申诉

    当出现罚单误判,商家可以登陆抖店后台,点击“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”,申诉通过后撤销罚单。商家需要在收到判罚通知后7天内发起申诉,平台会在申诉页面有申诉时间倒计时,超时将无法申诉。提交申诉后,平台将会在1-5个工作日内给出申诉审核结果。
    10月05日 00
  • 抖音销量提升任务如何做好

    做好视频,在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的,如果做得好,那么就会让这些玩的用户们点赞、评论或者是交流等等,另外平台也会设些附近、关注和推荐等默认的这些进入店铺。
    09月20日 00
  • 抖音小店商家无故大量拒绝售后有什么危害

    拒绝售后以后消费者可以要求平台介入,若判定是商家责任责任,届时将影响纠纷商责率和体验分。如果大量无故拒绝售后,最高可对店铺处以停业整顿+扣除保证金的处罚。
    09月19日 00
  • 抖音商家询单转化率如何提升

    提升询单转化率、增加客服销售额的关键是,服务好每位用户咨询,促进用户成功下单并支付。据平台数据显示,客服使用好邀请下单功能,询单转化率最高能提升5%。
    08月20日 00
  • 抖音变现任务中心入口在哪

    抖音变现任务中心入口有两个,一个是抖音商家后台-新手进阶宝典-全部任务;第二个是抖音商家后台-店铺-任务中心-查看任务列表。
    08月20日 00
  • 抖音机器人跟单功能怎么发送视频

    通过机器人主动发送视频,需要提前将视频文件上传至抖店-「素材中心」,经过审核后才可以直接配置使用。店铺主账号默认拥有「素材中心」的上传及使用权限,子账号需要由主账号手动开启对应的权限。
    08月20日 00