抖音少发货在哪里投诉

东东 问答 2022-12-06 20:44:19 阅读(...)

打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面点击下方的【官方客服】,在咨询界面内输入所需要投诉的商家后,找到并点击【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起投诉即可。

抖音是大家常用的软件,大家可以在这个平台中刷视频打发无聊的时间,也可以在这个平台中购买商品。如果抖音平台中发货比较少的话,消费者如何投诉呢?下面的内容中为大家进行解答。

抖音 TikTok

抖音少发货在哪里投诉?

抖音商家不发货大家直接联系官方客服进行投诉就可以,而且方法超级的简单,具体如下:

1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面点击下方的【官方客服】,在咨询界面内输入所需要投诉的商家后,找到并点击【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起投诉即可。

2、登录【抖音】官方 app,点击并进入【抖音商城】,选择所需投诉的商品订单,点击并进入该商品的小店,找到该店铺的客服,创建和商家的对话框,接着点击聊天框右上方的【…】选项,跳转至【当前店铺设置】的页面,在当前界面中点击【投诉商家】,而后根据个人需求选择所对应的投诉内容。

3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行投诉。

抖音发货规则有哪些?

据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。

抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定:

1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额 10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家 24 小时内向同一买家赔偿违约金总和最少 5 元,最高不超出 100 元。

2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后,需支付违约金双份,一份给买家,另一份给抖音网。大家买家投诉成立前,就主动进行赔付,我们只需给单份违约金。

抖音如果少发货的话,消费者是可以去进行投诉的。作为商家也需要去及时的处理问题才行哦,另外各位抖音用户们开店了以后还需要掌握一些卖货的,这样才可能更快的将商品卖出去。

0个人收藏 收藏

评论交流

泪雪默认头像 请「登录」后参与评论
  1. 加载中..

相关推荐

  • 抖音 TikTok

    抖音不发货赔偿多少钱

    如商家的确存在缺货/无货,未发货,商家需承当:依据消费者诉求和买卖实践状况处置货物/货款问题,包括但不限于:补寄、买卖退款等。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。
  • Tik Tok 抖音

    抖音小店揽收超时订单怎么处理

    抖音小店揽收超时则指是,对应发货模式下,如果发货订单物流单号没有在规定时效内有揽件信息,就是揽件超时。平台会实时判定揽收超时订单,每识别一揽件超时订单,就会被记录揽收超时一次,并将判定结果通过站内信通知卖家。
  • 抖音 TikTok

    抖音小店延迟发货会怎么样

    抖音小店发货延迟是有影响的。发货超时率是商家评级的负向评价指标,发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。
  • 抖音 Tiktok

    抖音发货在哪里看

    打开抖音,点击我,点击右上角三条横线图标,点击我的订单,点击要查看商品订单图标,在页面上端会显示是否发货,这里显示待发货,说明商家还没将物品寄出,如果显示是物流信息,就说明商家已经将物品寄出了。
  • Tik Tok 抖音

    抖音商品降价可以退差价吗

    抖音商品降价是可以退差价的。购买带有“大促保价”标识的商品后,在保价有效时间内发现价格下调,可向平台申请退还差价。值得注意的是,这里的差价退还并不包括购物时所使用的签到类优惠、运费、红包等。
  • Tik Tok 抖音

    抖音违规了多久能正常

    如已经违规操作,在账号还没有已重置的前提下是有救的,养号观察3-5天,在做2个比之前更高质量的作品发布,看看24小时内播放量有没有好转;如果作品发布24小时后播放量仍然没有,建议换号重新养一个新号3到5天左右就可以发布作品。