拼多多货物破损怎么办

多多 问答 2022-04-05 18:45:21 阅读(...)

破损补寄这个指买家们在拼多多买一些易碎类商品的时候拼多多商家们给的承诺,然后在破损补寄服务的有效期间内,就会提供破损商品的补寄服务。而且破损补寄服务的有效期是指买家签收之时起,然后到订单确认收货之前。

拼多多商家们去了解一下拼多多的货物破损,但是这种情况要怎么办呢?又有什么规则呢?来给各位拼多多商家们全面详细的介绍一下,希望对各位有所帮助呢。

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要是拼多多商家想要设置破损补寄,然后建议进入到卖家中心里面,找到破损补寄这个功能,再去选择开通服务即可。

有什么规则?

1、破损补寄这个指买家们在拼多多买一些易碎类商品的时候拼多多商家们给的承诺,然后在破损补寄服务的有效期间内,就会提供破损商品的补寄服务。而且破损补寄服务的有效期是指买家签收之时起,然后到订单确认收货之前。

2、客户在破损补寄服务有效期内提交服务申请的,拼多多商家应自收到买家的服务申请之时起 3 日内,然后确认是否提供破损补寄服务,逾期没有确认的视为拼多多卖家同意提供该服务。

拼多多商家同意提供破损补寄服务的,而且自同意之时起 5 日内为买家寄出补寄的商品,并且补寄的商品需是跟破损商品完全相同的商品。

3、拼多多商家没有按时为买家补寄商品的,或者虽然是按时补寄,但是补寄的商品跟破损商品不是完全相同的商品的,然后按照“服务保障”的规定进行处理;

有不可抗力因素导致未按时为买家补寄商品的除外,而且拼多多商家补寄的商品如果发生破损的,那么商品拼多多卖家不再提供破损补寄服务。

如果买家想要在拼多多上面购买一些易碎的商品,建议在购买之前,先去咨询一下商家看看是否存在补寄的功能。这样可以说能够给自己的购物提供有利的保障,避免彼此双方产生不必要的麻烦。而且破损补给这个服务,运费都是商家来承担的。

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