抖音商品降价可以退差价吗

多多 问答 2023-01-04 04:26:16 阅读(...)

抖音商品降价是可以退差价的。购买带有“大促保价”标识的商品后,在保价有效时间内发现价格下调,可向平台申请退还差价。值得注意的是,这里的差价退还并不包括购物时所使用的签到类优惠、运费、红包等。

抖音卖家来说,如果抖音平台上面的商品降价了,然后在保价期间,消费者是否可以申请退差价呢?又该怎么避免违规操作呢?

Tik Tok 抖音

抖音商品降价是可以退差价的。

购买带有“大促保价”标识的商品后,在保价有效时间内发现价格下调,可向平台申请退还差价。

值得注意的是,这里的差价退还并不包括购物时所使用的签到类优惠、运费、红包等。

打个比方,倘若用户打算购买一件活动价为 100 元并包邮的商品,领取商家优惠券满 100 减 10 元,使用红包 5 元后,最终实际成交价为 85 元。

在保价期内用户发现,商品还是 100 元包邮,但是商家优惠券变成了满 100 减 20 元,实际成交价为 80 元。

由此,差价计算为(100-10)-(100-20)=10,也就是说用户可以申请 10 元差价补贴。

据悉,这条规则适用于在小店平台经营的所有商家(跨境、拍卖、虚拟行业除外),在进行公示过后,于 10 月 14 日正式生效。

届时,想要申请退差价的用户可以在“我的订单”中找到对应订单商品,选择“申请售后”,再选择“价保服务”即可。

抖音怎么避免违规?

(1)多端价格保持一致。

对于优惠价格、折扣力度等多次进行核算,确保各个页面的价格统一,包括安卓端和 iOS 端的价格务必保持一致。

(2)“1 折囤券”不如“1 折起”。

使用折扣描述时,不建议使用“X 折优惠”表述,可使用“X 折起”。

(3)有数量限制的商品/服务的活动价格需提前明示。

(4)商品/服务信息中明确“限时优惠”的,需注明活动的起始及终止时间,不在活动期间擅自提价或提前结束。

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